Politique de confidentialité et d’utilisation du Site Web AuDeladelEau.org
La Compagnie AuDeladelEau.org s'est engagée à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Dans le cadre de cet engagement, nous avons préparé cette politique de confidentialité afin d'établir la façon dont nous allons recueillir, utiliser, divulguer ou, de façon générale, gérer les renseignements personnels de nos clients. Cette politique de confidentialité s'applique aux renseignements personnels que nous recueillons dans notre site Web à l'adresse AuDeladelEau.org (« site Web »), et par l'entremise de nos fournisseurs de services autorisés.
Nous pourrions recueillir des renseignements personnels quand vous :
- achetez, commandez, retournez ou échangez des produits et des services;
- vous inscrivez pour recevoir des courriels ou autres communications de marketing;
- visitez ou vous inscrivez sur notre site Web;
- vous inscrivez à un concours ou à une promotion ou que vous répondez à l'un de nos sondages;
- faites une demande d'emploi;
- communiquez avec un centre d'appels, visitez notre comptoir de service à la clientèle ou que vous communiquez avec nous pour un commentaire, un témoignage ou une question.
Le magasinage chez AuDeladelEau.org (services): Si vous utilisez une carte de débit ou de crédit pour vos achats, nous recueillons l'information liée à cette carte ainsi que votre signature à des fins de traitement de votre paiement. Quand vous retournez de la marchandise ou que vous demandez un remboursement ou un échange, on pourrait vous demander de donner votre nom, adresse, numéro de téléphone et de montrer des pièces d'identité, comme votre permis de conduire. Nous recueillons cette information pour administrer notre programme de prévention des pertes, qui nous aide à détecter et prévenir les fraudes.
Communications commerciales : de temps en temps, nous pourrions vous demander si vous êtes d’accord pour qu’on vous envoie des communications commerciales ou promotionnelles au sujet du site AuDeladelEau.org, ou de ses partenaires commerciaux ou en rapport avec nos offres de service. Si vous ne désirez plus en recevoir, vous pouvez communiquer avec nous, tel que spécifié dans la section « Comment communiquer avec nous » ci-dessous.
Inscription en ligne : vous n'avez pas à vous inscrire pour visiter notre site Web. Pour certains des services offerts sur notre site Web, il est possible que vous ayez à vous inscrire et à donner votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, et à choisir un mot de passe. L'information fournie au moment de votre inscription est utilisée pour vous donner et administrer le service que vous avez demandé. Au moment de votre inscription, nous pourrions vous demander si vous désirez recevoir des informations commerciales du site AuDeladelEau.org. Si vous ne désirez plus en recevoir, vous pouvez communiquer avec nous, tel que spécifié dans la section «Comment communiquer avec nous» ci-dessous.
Concours, promotions ou sondages : quand vous vous inscrivez à un concours, que vous participez à une promotion, que vous répondez à l'un de nos sondages, nous pourrions vous demander votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique. Nous utilisons cette information pour gérer votre participation à ce concours ou à cette promotion et, dans le cas des sondages, pour communiquer avec vous pour des questions de suivi. Au moment où vous acceptez de participer à un concours, une promotion ou un sondage, nous pourrions vous AuDeladelEau.org demander la permission de vous envoyer des informations sur AuDeladelEau.org. ou ses partenaires commerciaux.
Emploi chez AuDeladelEau.org: nous affichons parfois les offres d'emploi dans notre site Web. Dans le cadre d'une demande d'emploi ou autre, vous pourriez devoir nous fournir des renseignements sur vous, tels que ceux contenus dans votre C.V. ou dans d'autres documents relatifs à l'emploi. Nous utilisons cette information pour traiter et répondre à votre demande d'emploi.
Service à la clientèle : quand vous téléphonez à notre centre d'appels, visitez notre comptoir du service à la clientèle ou que vous communiquez avec nous pour un commentaire, un témoignage ou une question, nous pourrions vous demander de vous identifier et de donner des renseignements supplémentaires pour nous aider à vous répondre rapidement. Pour ce faire, nous avons besoin de renseignements tels que votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone. Il est possible que nous conservions cette information pour vous aider ultérieurement et ainsi améliorer notre offre de produits et de services. Pour communiquez avec le service à la clientèle veuillez nous contacter au : 450-577-2356
Divulgation de renseignements personnels : AuDeladelEau.org ne divulguera, n'échangera, ne louera, ne vendra ou ne transférera aucun de vos renseignements personnels, sans votre consentement écrit, à l'exception de ce qui pourrait être établi autrement dans la présente.
Arrangements avec les fournisseurs de services : nous pourrions transférer (ou autrement rendre disponible) vos renseignements personnels à nos sociétés affiliées et autres tierces parties qui fournissent des services en notre nom. Il est possible que vos renseignements personnels soient conservés et traités aux États-Unis par nos sociétés affiliées et par des fournisseurs tiers de fournisseurs de services. Nos fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer des renseignements personnels à d'autres fins que celles de fournir le service en notre nom ou selon ce qui est requis par les lois applicables.
Si vos achats vous sont expédiés, nous allons partager les renseignements nécessaires à l'envoi de façon confidentielle avec nos fournisseurs de services de livraison (Poste Canada, UPS ou toute autre compagnie de livraison choisie par vous ou nous). Il est défendu à nos fournisseurs de services de livraison d'utiliser vos renseignements personnels à d'autres fins que la livraison.
Vente de l'entreprise : AuDeladelEau.org pourrait transférer tout renseignement que nous avons à votre sujet dans l'éventualité d'une fusion avec une tierce partie ou de la vente ou du transfert de la totalité ou d'une portion de notre entreprise ou de nos capitaux à un tiers acquéreur.
Légal : veuillez noter que le site AuDeladelEau.org doit fournir vos renseignements personnels dans l'éventualité d'un mandat de perquisition ou tout autre enquête ou ordre juridique, ou à un organisme d'enquête dans le cas d'un bris d'entente ou d'un acte d'infraction, ou autrement requis par la loi. Nous pourrions également divulguer des renseignements personnels pour nous aider à recouvrer une dette que vous avez ou lorsque c'est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'une réclamation fondée en droit.
Information au sujet de notre site Web : Notre site Web utilise une technologie appelée « témoins » (cookies). Un témoin est un tout petit élément de données que notre site Web envoie à votre navigateur, qui peut ensuite être conservé sur votre disque dur afin qu'il le reconnaisse à votre retour sur ce site. Nous utilisons des témoins sur les pages de notre site Web où on vous demande d'ouvrir une session ou sur les pages qui sont personnalisables. Si vous vous êtes inscrit sur notre site Web, ces témoins nous aident à vous identifier, peuvent être nécessaires pour vous fournir les produits et les services que vous voulez. Les témoins peuvent aussi nous fournir, ainsi qu'à nos fournisseurs de service, des renseignements que nous utiliserons pour personnaliser notre site Web, selon vos préférences. Vous pouvez régler votre navigateur Internet pour qu'il vous prévienne lorsque vous recevez un témoin. Cependant, si vous décidez de ne pas accepter les témoins de notre site Web, vous ne serez peut-être pas capable de profiter de toutes ses fonctions.
Notre site Web utilise une technologie appelée « marqueurs » (tracer tags). Cette technologie nous permet de connaître quelles sont les pages que vous visitez dans notre site Web. Ces marqueurs sont utilisés pour optimiser et ajuster notre site afin de vous satisfaire et de satisfaire les prochains visiteurs.
Nous recueillons également certaines informations techniques de votre ordinateur chaque fois que vous demandez une page durant votre visite dans notre site Web. Cette information peut comprendre votre adresse Internet Protocol, le système d'exploitation de votre ordinateur, le type de navigateur et l'adresse d'un site Web référant, le cas échéant. Nous recueillons cette information pour améliorer la qualité de votre expérience durant votre visite de notre site Web et nous ne vendrons ni louerons ces renseignement à aucune tierce partie.
Il est également possible que nous requérions les services de tierces parties pour qu'elles nous fournissent : la cueillette de données et des services de rapport quant aux activités de nos clients sur le site; le suivi et l'évaluation de l'efficacité de nos efforts commerciaux et votre réponse à ceux-ci; et l'émission de messages commerciaux pertinents. Ces tierces parties peuvent utiliser des témoins et des pixels invisibles (pixels de 1 x 1) et peuvent recevoir de l'information sur vos activités de navigation et de consommation dans le site. Votre nom, adresse, adresse électronique (etc.) ne seront pas reçues par ces tierces parties, ni partagées avec elles.
Nous pouvons également faire appel à de tierces parties pour notre publicité dans d'autres sites Web. Ces compagnies peuvent utiliser des marqueurs ou des pixels invisibles pour faire état de certaines informations (à l'exception de votre nom, adresse, adresse courriel ou numéro de téléphone) sur vos visites dans notre site et les sites Web qui font de la publicité ou affichent des liens dans notre site, afin d'évaluer l'efficacité de nos publicités.
Liens vers des tierces parties : notre site Web peut inclure des liens vers des sites de tierces parties. À l'exception de certains cas mentionnés dans le présent document, nous ne fournirons aucun de vos renseignements personnels sans avoir au préalable obtenu votre consentement. À titre de commodité pour l'utilisateur, AuDeladelEau.org peut fournir des liens vers des sites de tierces parties. L'inclusion de ces liens n'implique pas AuDeladelEau.org endosse ces autres compagnies, leurs sites Web ou leurs produits et services. Ces sites Web ont des politiques de confidentialité indépendantes, que nous vous recommandons de lire attentivement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et nous ne sommes donc pas responsables de la façon dont ces organisations qui exploitent ces sites peuvent recueillir, utiliser, divulguer ou traiter ces renseignements personnels.
Sécurité des renseignements personnels : nous avons mis en place des mesures visant à protéger les renseignements personnels en notre possession et en notre contrôle, comme le fait de ne donner accès aux renseignements personnels qu'aux employés et fournisseurs de services autorisés qui demandent ces renseignements aux fins décrites dans cette politique de confidentialité. Nous avons mis en place des paravents administratifs, techniques et physiques pour garantir une protection contre des accès non autorisés, l'utilisation, la modification et la divulgation de renseignements personnels qui sont en notre possession et notre contrôle.
Afin de vous offrir un niveau de sécurité accru, l'accès en ligne aux renseignements personnels peut être protégé par un mot de passe que vous aurez choisi. Nous vous recommandons fortement de ne jamais divulguer votre mot de passe à quiconque. AuDeladelEau.org ne vous demandera jamais votre mot de passe dans une communication non sollicitée par vous.
Changements à la politique de confidentialité : Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour inclure des changements à nos pratiques sur les renseignements personnels. La politique de confidentialité révisée sera alors affichée dans notre site Web.
Comment communiquer avec nous : Vous pouvez communiquer en tout temps avec nous si :
- vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique de confidentialité;
- vous voulez retirer votre nom de notre liste de courriels ou commerciale;
- vous voulez accéder ou corriger des inexactitudes dans nos dossiers de renseignements personnels;
Pas de pourriels, de logiciels espions ni de sites pastiches :
Tout comme nos utilisateurs, nous ne tolérons pas les pourriels. Assurez-vous de définir vos préférences de communication par courriel pour que nous puissions communiquer avec vous tel que vous le souhaitez. Vous n'êtes pas autorisé à ajouter d'autres utilisateurs (même des utilisateurs qui vous ont acheté des objets) à votre liste de distribution (courrier postal ou courriel), sans leur consentement explicite. Nous analysons automatiquement les messages et les filtrons parfois manuellement afin de détecter la présence de pourriels, de virus, d'attaques d'hameçonnage et autres activités nuisibles ou illégales, ou de contenu interdit, mais nous ne stockons pas de façon permanente les messages envoyés par le biais de ces outils. Si vous envoyez un courriel à une adresse qui n'est pas enregistrée dans notre communauté (par le biais de la recommandation d'un ami ou d'autres outils), nous ne stockons pas ce courriel de façon permanente ni n'utilisons l'adresse pour l'envoi de courriels de marketing. Nous ne louons ni ne vendons ces adresses de courriel.
PROTECTION DE COMPTE :
Vos renseignements sont archivés et traités dans des ordinateurs situés aux États-Unis. AuDeladelEau.org a recours à des procédures et techniques de protection, dont des pare-feu et du cryptage, afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte ou le vol, de même que l'accès ou la divulgation sans autorisation, et afin de protéger votre droit à la vie privée. Nous employons un grand nombre de techniques de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé par des personnes faisant partie ou non de notre entreprise. Toutefois, la sécurité parfaite n'existe pas sur Internet.
ACCÈS, CONSULTATION ET MODIFICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS :
Il est possible que vous ne soyez pas en mesure de les modifier ou de les supprimer après les avoir rendus publics. Si vous le demandez, nous fermerons votre compte et masquerons vos renseignements personnels dès que l'activité de votre compte et la législation en vigueur le permettra. Nous conservons les renseignements personnels des comptes fermés afin de respecter la législation, d'empêcher la fraude, de collecter les frais et commissions dus, de résoudre les litiges, d'apporter une solution aux problèmes, d'aider dans le cadre d'enquêtes, de garantir l'application de nos conditions d'utilisation d'engager d'autres actions autorisées par la loi.
SÉCURITÉ :
Vos informations sont stockées sur nos serveurs situés aux États-Unis. Nous traitons les données comme un actif à protéger et utilisons de nombreux outils (chiffrement, mots de passe, sécurité physique, etc.) pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès ou divulgation non autorisé(e). Néanmoins, comme vous le savez probablement, des tiers peuvent intercepter les transmissions ou les communications privées ou y accéder de façon illégale, et d'autres utilisateurs peuvent utiliser de façon abusive ou mal intentionnée vos renseignements personnels après les avoir récupérés sur le site. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger votre vie privée, nous ne pouvons pas garantir, et vous ne pouvez pas espérer, que vos renseignements personnels ou vos communications privées le resteront toujours.
TIERS :
Sauf mention contraire explicite dans ce Règlement sur le respect de la vie privée, ce document traite uniquement de l'utilisation et de la divulgation d'informations que nous recueillons auprès de vous. Si vous divulguez vos informations à d'autres personnes, qu'il s'agisse de distributeurs indépendant, d’affiliés sur d'autres sites Web, différentes règles peuvent s'appliquer quant à leur utilisation ou à leur divulgation des informations que vous leur transmettez. Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer vos renseignements personnels à d'autres personnes.
Politiques d’Utilisation du site web, mises à jour le 3 janvier 2020 V1.0
Par François Crespo, pour le site web : AuDeladelEau.org
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